Política de Privacidade
Versão de 11/11/2026
1. Quem trata os dados
O Prottum, operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], trata dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Para dados de cadastro, uso e pagamentos, o Prottum é controlador. Para informações de pacientes enviadas em Pedidos, o Dentista é o controlador e o Prottum atua como operador. Encarregado: [NOME DO ENCARREGADO], contatoprottum@gmail.com.
2. Dados que coletamos
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, CPF, CRO, clínica, telefone, e-mail, senha | Criar a conta, verificar o CRO, contato | Execução de contrato; prevenção à fraude |
| CNPJ, endereço, técnico responsável, dados de recebimento | Criar a loja e repassar valores | Execução de contrato; obrigação legal |
| Endereço, horários e instruções de entrega | Entregar a peça e resolver divergências | Execução de contrato |
| Pedidos, propostas, mensagens, arquivos, fotos, avaliações, comprovantes | Executar o serviço e mediar disputas | Execução de contrato; exercício regular de direitos |
| IP, data e hora de acesso | Segurança e registro exigido pelo Marco Civil | Obrigação legal |
Não guardamos números de cartão e não vendemos dados pessoais.
3. Dados de pacientes
O paciente é identificado só por iniciais ou código. Não pedimos nome completo, CPF ou contato do paciente. Arquivos e fotos servem só para executar o Pedido e mediar disputas. Fotos em avaliações não mostram rosto. O Laboratório só acessa os dados dos Pedidos que aceitou.
4. Com quem compartilhamos
Laboratórios da região recebem o caso sem o nome do Dentista para enviar Proposta; o Laboratório contratado recebe os dados de entrega; o provedor de pagamento recebe dados de cobrança e recebimento; serviços de consulta de CRO e CNPJ, hospedagem e e-mail recebem o necessário para funcionar; autoridades, quando exigido por lei.
5. Guarda e segurança
| Dado | Por quanto tempo |
|---|---|
| Conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Registros de acesso | 6 meses |
| Pedidos, pagamentos, comprovantes e provas de disputa | 5 anos |
| Arquivos de escaneamento e fotos de Pedidos | 1 ano após a entrega |
Usamos conexão criptografada, senhas com hash, acesso restrito por perfil e arquivos de casos protegidos por login.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, cópia, exclusão (salvo o que a lei ou uma disputa exija guardar) e revisão de decisões automáticas, pelo e-mail do Encarregado, com resposta em até 15 dias. Pacientes devem procurar primeiro o Dentista. Usamos só cookies necessários para login e segurança. Você também pode reclamar à ANPD.